Si recibe un producto en mal estado o defectuoso pongase en contacto con nosotros a la mayor brevedad (24-48hrs) posible o bien llamando al 968 17 17 21 o por correo electronico a info@cajanture.com.
Condiciones generales de venta de los productos ecológicos Cajanature
La formulación de al menos un pedido implicará la aceptación expresa por parte del comprador de cuantas condiciones generales y particulares se expresan en la presente página web, implicando su aceptación el sometimiento a cuantos derechos y obligaciones se contienen en la misma, así como las previstas en la legislación vigente y especialmente en cuanto le resulte aplicable por la naturaleza de productos perecederos la Ley 23/2003 de 10 de Julio de Garantías en la Venta y Ley de Servicios de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria.
Se establece una garantía específica de los productos alimenticios comercializados sobre su condición ecológica, así como su frescura y aptitudes para el consumo humano siempre que sean respetadas por el comprador las condiciones de conservación del producto, y hasta la fecha de caducidad impresa en el envase/caja. La garantía no alcanza los supuestos de deficiencias por negligencias, manipulaciones indebidas, golpes, contacto o cercanía de otros alimentos en mal estado u otras condiciones de mantenimiento y conservación que no sean las coincidentes con las indicadas y preservadas desde la fabricación hasta el consumo del producto.
Para hacer uso de la garantía será necesario en todo caso el pago del producto adquirido, en las condiciones de pago previstas, la remisión al fabricante del producto supuestamente deficiente en el plazo que se dirá, en su envase original, sin roturas o desperfectos en el envase o el producto, con indicación de la fecha de pedido, número, fecha de recepción por el consumidor, justificante del pago del pedido, nombre y apellidos del reclamante y D.N.I. indicando la causa de la remisión.
Los gastos de remisión al fabricante serán de cuenta del remitente, y caso de existir deficiencia cubierta por la garantía le serán satisfechos dichos gastos siempre que consten debidamente acreditados con la correspondiente factura. De no concurrir derecho a la garantía no será reembolsado importe alguno.
De existir alguna deficiencia amparada por la garantía, le será repuesto al comprador un producto de iguales características que el inicialmente pedido, libre de nuevos gastos por envió. En caso de no disponer de existencias de alguno o alguno de los productos a reponer, le será sustituido por otro similar de igual o mayor precio, sin cargo alguno por el exceso de precio ni por el envió. Por opción del comprador, podrá este manifestar su derecho al reembolso del precio satisfecho, en cuyo caso no procederá reposición de producto; el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al comprador a su número de cuenta. El plazo de reposición de productos o de reembolso de su importe será de 9 días desde la recepción.
La devolución de productos, amparados o no por la garantía, únicamente podrá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por el comprador, debiendo recibir el fabricante dicho producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción por el comprador, debiendo mediar en todo caso dentro de las primeras 24 horas comunicación escrita del comprador por medio que deje constancia de su remisión y contenido.
Fuera de cuantos plazos, contenidos y forma se expresan en las presentes condiciones, no operará garantía alguna.
El importe máximo de la mercancía a devolver no podrá superar los 300 euros.
El precio de los productos ofertados son los disponibles actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con el publicado en la fecha de pedido en la página web.
Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe dada la dependencia de la oferta y disponibilidad de productos a las condiciones meteorológicas cambiantes.
La modalidad de pago es mediante transferencia bancaria, tarjeta electrónica (aportándonos el número y la fecha de caducidad de la tarjeta) o a través de Pay Pal
El tiempo de entrega del pedido en su domicilio será en un plazo de 2-5 días si es en la península, contados desde la recepción y pago del pedido.
Puede ejercer su derecho de desistimiento en las 24 horas hábiles siguientes a la formulación del pedido y pago del pedido que habrán de ser simultáneos, para lo que será absolutamente necesario entregar el justificante del pago. Si el comprador decide por causas distintas a supuestas deficiencias desistir del pedido una vez lo ha recibido en su domicilio, deberá correr con los gastos de transporte del envío en las condiciones indicadas en la condición 1 y gastos de devolución que se fijan en 25 euros por caja, en todo caso habrá de cursar la correspondiente comunicación de desistimiento, reponer la mercancía dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por el comprador, debiendo recibir el fabricante dicho producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción por el comprador, en condiciones aptas para su consumo, debiendo mediar en todo caso dentro de las primeras 24 horas comunicación escrita del comprador por medio que deje constancia de su remisión y contenido.
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestro personal. Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin desprecintar ni utilizar.
Se devolverá el importe del pedido correspondiente a la mercancía en un plazo máximo de 10 días desde la recepción por el fabricante en las condiciones expresadas. Los regalos u objetos promocionales (sin coste) no son suceptibles de cambio o devolución.
CAJANATURE garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal e informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal de su registro, serán tratados con la máxima confidencialidad y en ningún caso cedido a terceros, siendo objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de gestionar los pedidos realizados así como para el envío de comunicaciones por vía electrónica (si así lo eligió al registrarse). Usted podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de 1999. Nº de registro en la agencia de protección de datos: 2022670058. CAJANATURE se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad, a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero y a no cederlos a terceros, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
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Todas las cuestiones o discrepancias que surjan en relación al cumplimiento de las condiciones generales y particulares de la contratación serán resueltas por las partes con sometimiento expreso al fuero de los Tribunales del domicilio del fabricante, con renuncia al propio que les correspondiere.
